자주 묻는 질문 목록

1. 구매문의

   제품 배송과 배송비 기준은 어떻게 되나요? 

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   제품 배송의 경우 오후 4시 이전 결제 확인건까지 5시 이후 로젠택배를 통해 택배 발송되며, 이후 시간은 익일 배송됩니다. 

   택배비의 경우 5만원 이상 주문시 무료배송이며, 5만원 미만 시 3,300원 부과됩니다. 

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2. 구매문의

   견적 문의 혹은 구체적인 상담이 필요한데, 어떻게 하나요? 

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   구매 혹은 견적문의의 경우 견적문의 및 온라인주문 게시판 이용 부탁드리며, 구체적인 상담이 필요하신 경우 고객센터 (1566-8085) 로 연락주시면 안내도와드리겠습니다. 

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3. 구매문의

   교환 및 반품 신청하려고 하는데 어떻게 하나요? 

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   교환 및 반품의 경우 제품 배송 완료 후 7일 이내 가능하며, 단순변심으로 인한 교환/반품 배송 비용(왕복)은 고객님이 부담해주셔야 합니다. 

   상품의 훼손 상태에 따라 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다. 

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